Anti-Discrimination Politikası

1. Amaç

Platformu kullanan tüm tarafların (Müşteriler, Ustalar) dil, ırk, cinsiyet, engellilik, dini inanç, cinsel yönelim, yaş, ulusal köken, medeni hâl, çalışma süresi gibi temellere dayalı ayrımcılıktan uzak eşit şartlar altında hizmet almasını ve hizmet sunmasını sağlamak.

2. Temel İlke

Hollanda Anayasası Madde 1 uyarınca: "Allen die zich in Nederland bevinden, worden in gelijke gevallen gelijk behandeld. Discriminatie wegens godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, ras, geslacht, nationaliteit, seksuele geaardheid of op welke grond dan ook is niet toegestaan."

Bu bağlamda, dolaylı veya doğrudan ayrımcılık yasaktır.

3. Uygun Olmayan Davranışlar

Aşağıdaki örnekler, Platformda yasaklanmış ve müdahale edilecek davranışlardır:

• Usta seçiminde veya hizmet sunumunda dil, etnik köken, yaş, cinsiyet, engellilik gibi temellere dayanarak ayrım yapmak.
• Puanlama, yorum veya filtreleme sistemlerinde ayrımcı uygulamalar ya da kalıplaşmış önyargılar kullanmak.
• Mesajlaşma, teklif süreci veya iletişimde taciz, nefret söylemi veya ayrımcı dil kullanmak.
• Platform kullanıcılarına veya Ustalara karşı temelli ayrımcılık uygulamaları yapmak.
• Platformun algoritmaları veya otomatik sistemleri üzerinden dolaylı ayrımcılık yaratmak (örneğin, belirli bir gruba sistematik olarak erişimi kısıtlayan filtreler).

4. Şikâyet Süreci

Kullanıcılar veya Ustalar, ayrımcılık iddialarını "Şikâyet Formu" aracılığıyla Platform'a bildirebilir. Platform bu tür şikâyetleri titizlikle inceler, gerekli olduğu takdirde profil askıya alınır veya kaldırılır. Kullanıcıya durum, en geç 30 gün içinde yazılı olarak bildirilir.

5. Uygulama ve Yaptırımlar

6. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon Platform'da her zaman erişilebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcıya e-posta yoluyla bildirim yapılır.

Son Güncelleme: 25 Kasım 2025