Kullanım Şartları

2.1. Aracı Statüsü

Ustam.nl, Müşteriler ile Ustaları bir araya getiren bir teknoloji platformudur. Ustam.nl, sunulan Hizmetlerin (örneğin boya, tesisat, nakliye) sağlayıcısı, tarafı veya garantörü değildir. Hizmetin konusu yalnızca iletişim ve buluşmadır.

2.2. Sözleşme İlişkisi

Bir Hizmet için anlaşma sağlandığında, sözleşme doğrudan Müşteri ve Usta arasında kurulur. Ustam.nl bu sözleşmenin tarafı değildir ve doğabilecek uyuşmazlıklardan (eksik iş, hasar, ödeme sorunları vb.) sorumlu tutulamaz.

2.3. Garanti Reddi

Platform Hizmetin başarısını, güvenilirliğini ya da uygunluğunu garanti etmez.

3.1. Doğru Bilgi

Kullanıcılar, kayıt sırasında verdikleri bilgilerin (ad, adres, iletişim, KVK no) doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.

3.2. Yasal Uyumluluk (Ustalar)

Ustalar, sundukları hizmetler için geçerli şirket kaydı, ruhsat, sigorta veya izinler varsa bunlara uygun hareket etmeyi taahhüt eder. Hizmet sırasında yürürlükteki tüm yasalara (örneğin iş güvenliği, vergi) uyulmalıdır.

3.3. Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesap şifresinin güvenliğinden şahsen sorumludur. Yetkisiz kullanım şüphesi durumunda derhal Platforma bilgi verilmelidir.

3.4. Reşit Olma

Platformu kullanmak için 18 yaşından büyük olmak ve yasal ehliyete sahip olmak zorunludur.

4.1. Sorumluluk Sınırı

Platform yalnızca bir aracı olup, hizmetin kalitesi, zamanında tamamlanması, ücretin ödenmesi veya hizmet sırasında oluşabilecek hasarlar gibi hususlardan sorumlu değildir.

4.2. Teknik Sorunlar

Platform erişim veya teknik sorunlardan doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

4.3. Doğrulama Bilgisi

Platform, Ustanın şirket bilgilerini Platforma beyan ettiğini gösteren kayıtlar tutabilir ancak Platform bu beyanları bağımsız olarak tam doğrulama yükümlülüğü üstlenmez. Kullanıcı bu durumu kabul eder.

5.1. Yürürlük

Kullanım Şartları, kullanıcı hesap açtığı anda yürürlüğe girer.

5.2. Fesih Hakkı

Platform veya Kullanıcı, şartlara aykırı hareket edilmesi halinde sözleşmeyi feshedebilir.

5.3. Yaptırımlar

Kurallara uyulmaması durumunda profil askıya alınabilir, kullanıcı erişimi kısıtlanabilir.

6.1. Müşteriler İçin

Platformu kullanarak usta aramak ve teklif almak Müşteriler için ücretsizdir.

6.2. Ustalar İçin

Ustalar, Platformun sunduğu üyelik paketlerine (Premium) abone olarak hizmet verirler. Ücretler ve ödeme koşulları, ödeme sayfasında (Checkout) açıkça belirtilir.

6.3. Abonelik İptali

Ustalar, aboneliklerini diledikleri zaman panelleri üzerinden iptal edebilirler. İptal işlemi, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur; geçmişe dönük iade yapılmaz (Wet van Dam uyarınca).

7.1. Platform Hakları

Ustam.nl web sitesi, tasarımı, logosu, kodları ve veritabanı üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları EREBRUM AI'na aittir. İzinsiz kopyalanamaz veya kullanılamaz.

7.2. Kullanıcı İçeriği

Kullanıcı, Platform'a yüklediği içeriklerin (fotoğraf, açıklama, yorum) telif hakkını saklı tutar.

Kullanıcı, bu içeriklerin yalnızca:

• Platformun çalışması,
• görüntülenmesi,
• teknik olarak saklanması,
• hizmetlerin iyileştirilmesi

amaçlarıyla sınırlı olmak üzere geri alınabilir, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı verdiğini kabul eder.

Bu lisans, kullanıcı hesabı kapatıldığında sona erer.

8.1. Arabuluculuk

Müşteri ve Usta arasındaki anlaşmazlıklarda Ustam.nl taraf değildir ancak çözüm için arabuluculuk yapma hakkını saklı tutar.

8.2. Yetkili Mahkeme

Ustam.nl ile Kullanıcı arasındaki uyuşmazlıklarda Hollanda Hukuku geçerlidir ve yetkili mahkemeler [Şirketinizin Bulunduğu Şehir, örn: Rotterdam/Amsterdam] mahkemeleridir.

8.3. Online Uyuşmazlık Çözümü (ODR)

Tüketiciler, AB tarafından sunulan Online Uyuşmazlık Çözüm Platformu üzerinden şikâyetlerini iletebilir veya uyuşmazlık çözüm süreci başlatabilirler:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Bu bağlantı aynı zamanda Platform'un footer bölümünde kalıcı olarak gösterilir.

9.1. Güncelleme Hakkı

Platform bu şartları dilediği zaman değiştirme hakkına sahiptir. Güncellenen şartlar Platform'da yayımlanır ve önemli değişiklikler kullanıcıya bildirilir.

9.2. Kabul

Kullanıcının siteyi kullanmaya devam etmesi, yeni şartları kabul ettiği anlamına gelir.

10.1. Cayma Hakkı

Usta, Premium Üyelik veya diğer dijital hizmetlere ilk kez abone olduğunda, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

10.2. Cayma Bildirimi

Cayma hakkını kullanmak isteyen kullanıcı, bu bildirimi yazılı olarak aşağıdaki adrese iletir:

E-posta: info@erebrum.com

10.3. İade

Cayma hakkı kullanıldığında, Platform tarafından tahsil edilen tüm ücretler, cayma bildiriminin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kullanıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

10.4. Oransal Kesinti

Kullanıcı, dijital hizmetin performansının açık talebiyle 14 günlük süre içinde başlatılmasını istemişse, kullanılan dönem için oransal kesinti uygulanabilir.

10.5. Cayma Formu

Aşağıdaki bağlantıda sunulan standart cayma formu kullanıcı tarafından doldurularak iletilebilir:

[Herroepingsformulier – PDF/Link]